Aller au contenu principal
Fermer
  2. Aide
  2. Aide

Les appels gratuits en Europe prolongés

Ajouter Boursorama à vos sources
information fournie par Boursorama avec LabSense 09/04/2021 à 08:30

Depuis 2017, les frais d'itinérance sont supprimés sur les appels en Europe passés via les téléphones mobiles. Le dispositif vient d'être prolongé par la Commission européenne.

Les appels gratuits en Europe prolongés - iStock-Poike

Les appels gratuits en Europe prolongés - iStock-Poike

La gratuité du roaming repoussée de dix ans

En 2012, un règlement européen a introduit la gratuité des frais d'itinérance ("roaming") pour tous les appels passés en Europe par les citoyens européens sur téléphone mobile. Entré en vigueur en 2017, le règlement allège ainsi considérablement les frais téléphoniques payés par les Européens voyageant dans un état membre de l'UE. Auparavant, les opérateurs appliquaient en effet des frais supplémentaires pour tous les appels vocaux et les SMS envoyés par un client en dehors du territoire national. Depuis 2017 donc, ces frais d'itinérance ont été supprimés par la Commission européenne ; les clients des différents opérateurs ne payent ainsi plus de frais supplémentaires lorsqu'ils utilisent leur téléphone dans l'un des 27 états membres de l'UE. Cette disposition devait initialement prendre fin à compter du 30 juin 2022, mais la Commission a récemment proposé de la prolonger pour dix années de plus, soit jusqu'en 2032. Aussi, le texte de loi prévoit d'intégrer d'autres pays que les 27 membres de l'UE, en l'occurrence la Norvège, le Liechtenstein et l'Islande. Il existe toutefois quelques petits bémols. S'il n'existe effectivement plus de frais d'itinérance depuis 2017, les opérateurs téléphoniques ont en revanche la possibilité de pratiquer des tarifs adaptés dès lors que leurs clients utilisent leurs abonnements dans un pays européen. Ainsi, jusqu'au 30 juin 2022, les appels passés dans un des Etats membre de l'UE peuvent être facturés jusqu'à 3,2 centimes d'euro la minute et les SMS facturés 1 centime d'euro.

Garantir une qualité de service identique pour tous les Européens

Avec le prolongement du règlement, la Commission européenne entend assurer que "les consommateurs puissent bénéficier de la même qualité et de la même vitesse de connexion à leur réseau mobile que chez eux, lorsque des réseaux équivalents sont disponibles" selon un communiqué. Car la mesure s'accompagne en effet d'une obligation pour les opérateurs, à savoir faire en sorte que les consommateurs disposent d'une qualité de service identique à celle de leur pays d'origine dans tous les pays membres de l'UE. Un récent sondage démontre à ce titre que 33% des citoyens européens se déplaçant dans un pays membre constatent un net ralentissement de leur vitesse de connexion au réseau internet mobile et 28% d'entre eux déplorent une piètre qualité de réseau mobile. Ainsi, le règlement garantit aux consommateurs de ne pas payer de frais d'itinérance jusqu'en 2032 et de bénéficier d'une qualité de service similaire à celle de leur pays d'origine.  Qui plus est, la mesure introduit des nouveautés telles qu'un accès simplifié aux numéros d'urgence et l'obligation pour les opérateurs d'informer clairement leurs clients quant aux éventuels surcoûts pratiqués sur divers services annexes. Enfin, même s'il est officiellement sorti de l'Union européenne depuis le 1er janvier 2021, la plupart des opérateurs français continuent de pas appliquer de frais d'itinérance au Royaume-Uni.
Le présent article est rédigé par Labsense pour Boursorama. Cet article ne doit en aucun cas s'apparenter à un conseil en investissement ou une recommandation d'acheter, de vendre ou de continuer à détenir un investissement ou un placement. Boursorama ne saurait être tenu responsable d'une décision d'investissement ou de désinvestissement sur la base de cet article.

3 commentaires

  • 09 avril 12:50

    heimdal, vivement que les bars réouvrent, que tu retrouves ton auditoire préféré, celui des comptoirs. Tu le mérites

Signaler le commentaire

Fermer

A lire aussi

  • Crise lycéenne : quelques blocages pour la reprise des cours
    Crise lycéenne : quelques blocages pour la reprise des cours
    information fournie par AFP Video 02.11.2026 19:10 

    Plusieurs lycées étaient bloqués lundi à l'appel des organisations étudiantes et lycéennes qui veulent poursuivre le mouvement engagé depuis six semaines et à l'aube d'une semaine sous tension, malgré les concessions annoncées par le gouvernement.

  • Portugal : manifestation à Lisbonne contre la crise du logement
    Portugal : manifestation à Lisbonne contre la crise du logement
    information fournie par AFP Video 02.11.2026 19:09 

    Des manifestants se sont rassemblés à Lisbonne, après le démantelement par la police antiémeute portugaise de dizaines de tentes installées par des militants dénonçant la crise du logement dans le pays.

  • Une décharge sauvage le 7 août 2019 près d'une route départementale à Sénas (Bouches-du-Rhône) ( AFP / GERARD JULIEN )
    Décharges sauvages : 30 mois de prison requis contre un professionnel du déchet
    information fournie par AFP 02.11.2026 19:05 

    Trente mois de prison avec mandat de dépôt et une amende de 200.000 euros ont été requis, lundi à Marseille, contre un professionnel ayant illégalement exploité, en 2021 et 2022, deux décharges sauvages dont l’une située dans un espace naturel boisé protégé. Observant ... Lire la suite

  • Le président américain Donald Trump arrive pour prendre la parole lors d'un meeting électoral en vue des élections de mi-mandat au Five Flags Center de Dubuque, dans l'Iowa, le 1er novembre 2026. ( AFP / Brendan SMIALOWSKI )
    L'Iran parle "d'intenses" consultations avec Washington via les médiateurs
    information fournie par AFP 02.11.2026 19:03 

    Les positions restent très éloignées mais, selon l'Iran, les consultations sont "intenses", pour éviter une reprise des hostilités avec les États-Unis, un climat qui a fait chuter les cours du pétrole lundi. Téhéran s'est dit prêt à rouvrir le stratégique détroit ... Lire la suite

Pages les plus populaires

  • Accueil Bourse
  • Tous les cours boursiers
  • Cours CAC 40
  • Indices boursiers internationaux
  • Palmarès Bourse
  • Cours du Pétrole (Brent)
  • Convertisseur de devises
  • Convertisseur dollar / euro
  • Convertisseur euro / dollar
  • Convertisseur livres / euro
  • Convertisseur franc suisse / euro

L'offre BoursoBank